为进一步优化法治化营商环境，近年来，武陵区市场监管局将刚性处罚与柔性举措有机结合，让市场监管执法有力度，更有“温度”。
近日，武陵区市场监管局接到消费者投诉举报，称其在某超市购买到过期食品，随后，执法人员立即对该情况进行调查。调查中，当事人对违法事实俱已承认，但请求对其减轻处罚。当事人陆某称自己是家中唯一劳动力，近期恰逢两位亲人相继离世，疏于管理，自己也患病多年，需长期吃药，若处罚高昂金额将无法负担。
了解情况后，执法人员在进行案件调查的同时，对陆某所反映的情况一并进行核实。经确认，陆某所述情况基本属实。武陵区市场监管局最终决定，鉴于涉案当事人发生违法行为后及时改正，也是首次违法，情节轻微，且年老多病、家庭困难，对其不予行政处罚，进行普法教育。
府坪街道个体经营户 陆某：
市场监督管理局知道我家里的情况后，给了我减免，十分感谢，以后我会加强店里的管理，严格标准，杜绝这种情况（再发生）。
近年来，为切实帮助市场主体纾困解难、提振市场信心，武陵区市场监管局通过坚持“保存量”“促增量”，降低准入门槛；刚性处罚与柔性举措有机结合等方式，让行政执法既有力度又有温度，为市场主体营造宽松和谐的法治化营商环境。
武陵区市场监督管理局 法治办主任 毛远润：
柔性执法也是回应后疫情时期市场主体的需求，给经营者提供更加宽松的生存发展经营环境，去年以来，我局已在100多个案件中得到适用。同时，本着宽严相济的行政管理原则，对于一些严重损害消费者权益、严重损害国家公共利益和人民身体健康、生命财产安全等违法行为，我局将采取铁拳打击，绝不姑息。
责编：鲁颖
一审：马国龙
二审：徐靖峰
三审：邱伟
来源：武陵区融媒体中心
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